Juego Responsable en PIN-UP

En casino PIN-UP Chile promovemos un entorno de entretenimiento seguro, saludable y consciente. Creemos firmemente que el juego debe ser una forma de diversión y nunca un medio para generar ingresos. Por ello, asumimos el compromiso de educar, prevenir riesgos y ofrecer herramientas que permitan mantener un equilibrio entre ocio y responsabilidad.

Mantén el control

El juego como pasatiempo

El juego debe disfrutarse como una actividad recreativa. Cuando se convierte en una búsqueda de ingresos, puede causar daños emocionales y financieros. Para evitarlo, te animamos a recordar siempre que se trata de un pasatiempo, no de un trabajo.

Consejos para jugar responsablemente

Te recomendamos aprender a identificar cuándo detenerte y nunca perseguir pérdidas. Juega únicamente con dinero que estés dispuesto a perder y mantén un registro de tu tiempo y de los recursos que destinas a las apuestas. Si sientes que pierdes el control, nuestro equipo de soporte puede ayudarte a suspender temporalmente tu cuenta. También ponemos a tu disposición información de organizaciones profesionales que brindan apoyo a quienes enfrentan problemas de adicción al juego.

Señales de advertencia

Preguntas para reflexionar

Si tienes dudas sobre tu relación con el juego, pregúntate si ha afectado tu trabajo o estudios, si lo practicas por aburrimiento, si alguien cercano ha mostrado preocupación o si te has alejado de familiares y amigos por apostar. Evalúa también si has ocultado o mentido sobre lo que gastas, si alguna vez robaste para jugar, si sacrificas gastos esenciales para seguir apostando o si llegas a perder todo tu dinero.

Otros signos de alerta incluyen sentir la necesidad compulsiva de recuperar pérdidas de inmediato, apostar en momentos de tristeza o frustración, y experimentar depresión o incluso pensamientos suicidas tras una racha negativa. Cada respuesta afirmativa es un indicador de riesgo y puede ser señal de que necesitas ayuda profesional.

Autoexclusión

Descanso voluntario

Si consideras necesario tomarte una pausa, ofrecemos la opción de bloqueo voluntario. Al solicitarlo, tu cuenta permanecerá cerrada por un tiempo determinado o indefinido, y no podrás acceder hasta que finalice el plazo. Para reactivarla, deberás enviar una solicitud escrita a través del chat de soporte.

Tratamiento y ayuda profesional

Dónde acudir

Existen organizaciones reconocidas a nivel internacional que brindan apoyo especializado:

• GambleAware ofrece asistencia para prevenir y superar problemas relacionados con el juego. Más información en about.gambleaware.org.
• GamCare es la principal autoridad de asesoramiento en Reino Unido. Dispone de línea de ayuda confidencial en el número 0845 6000 133 y más recursos en gamcare.org.uk.
• Gamblers Anonymous funciona como una comunidad de apoyo mutuo con presencia global. Puedes acceder a su sitio en gamblersanonymous.org.
• Gambling Therapy brinda orientación en línea tanto en Gran Bretaña como en otros países. Visita gamblingtherapy.org.

Restricciones de acceso

Protección para menores

Existen programas que permiten bloquear o filtrar sitios de apuestas, útiles para padres o tutores que comparten dispositivos con menores. Algunas opciones recomendadas son Net Nanny (netnanny.com) y CyberPatrol (cyberpatrol.com).

Recordamos que el acceso al sitio está estrictamente prohibido a menores de 18 años. En caso de detectarse su uso, todas las ganancias serán anuladas y la información se remitirá a las autoridades correspondientes.